国際ジャーナリスト＆旅行ジャーナリスト　大川原　明

アベマTVの番組〔テレ朝とアメブロで有名なサイバーエージェントが共同出資した会社〕出演した時のものです。
15分程の出演です。

テレ朝の宇佐美アナウンサー
ゴルゴ松本の相方であるレッド吉田氏
モデル&タレントの今井華氏

4人での対談形式です。

平成29年(2017年）朝7時15分〜
広島のラジオ局、中国放送RCCラジオの
番組に生電話出演しました。

番組詳細

中国放送RCCラジオ
番組名：本名正憲のおはようラジオ
コーナー：おはようフォーカス
お題：破産した旅行会社「てるみくらぶ」に関して

平成29年（2017年）3月27日に東京地裁に破産申請した
旅行会社「てるみくらぶ」に関してメディアへの出演＆意見協力
破産時に海外渡航中で番組出演依頼があったものの出演出来ず、電話収録＆意見協力しました。

最近、知名度が増していた旅行会社である「てるみくらぶ」

てるみ倶楽部は
大きな旅行会社ではありませんが、
最近多くの新聞社に広告を出して、格安ツアーの宣伝をしていました。
多くの人々が利用して中小の旅行会社ですが
最近、かなり知名度もあがってきた会社でした。

ツアー料金は業界最安値？ではないかと思われるほど
格安ツアーを多く出していますが、薄利多売での商法がうまく
いかなかったのではないかと思います。

以下は朝日新聞 の記事を抜粋

申し込みを受けたツアーなどの手配はできなくなり、一部の旅行代金は弁済できない可能性があるという。東京の国土交通省で記者会見した山田千賀子代表取締役は「関係者のみなさまに多大なるご迷惑をおかけし、深くおわび申し上げます」と謝罪した。ホテルや交通機関などに同社から支払いができないため、旅行申込者が利用できなくなる可能性が高く、発券済みの航空券を使って渡航しないよう呼びかけた。

トラブル時などに弁済を請け負う日本旅行業協会も同日、営業停止の報告を受けた。旅行者などの問い合わせ先は、てるみくらぶお客様専用ダイヤル（０３・３４９９・７５５５）か、旅行業協会の弁済業務委員会事務局（０３・３５９２・１２５２）。協会の弁済限度額は計１億２千万円。

てるみくらぶは２４日から一部のツアー参加者に「航空券の発券ができない」などと伝え、旅行業協会に問い合わせが相次いでいた。同社は１９９８年設立で、資本金は６千万円。東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、札幌に支店がある。東京商工リサーチによると２０１６年９月期の売上高は約１９５億円。

「格安」をうたう海外旅行を手がける旅行会社、てるみくらぶ（本社・東京都渋谷区）は２７日、破産を申請し、東京地裁から破産手続き開始の決定を受けたと発表した。代理人弁護士によると負債は１５１億円の見込みで、約３万６千件（約９９億円分）の旅行申込者が影響を受けそうだという。

3月27日　テレビ朝日
朝のワイドショー番組！グッドモーニング
に電話収録＆意見協力

3月27日
フジテレビ　昼のワイドショー番組
グッディに意見協力

3月27日

テレビ朝日とサイバーエージェントが共同出資で設立した

アベマTV

原宿アベマニュースにて意見協力

名古屋のＣＢＣラジオ
ＣＢＣラジオ・「北野誠のずばりサタデー」2017年４月１日「今週のここ掘れニュース」
に電話出演

4月3日
アベマＴＶ
原宿アベマニュース
18時45分～スタジオ生出演

レッド吉田さん

モデル兼タレントの今井華さん

テレビ朝日アナウンサー宇佐美祐果アナ

週刊朝日4月14日増大号（4月4日発売）
に意見協力＆監修

以下はＣＢＣラジオ番組での
やりとり。

Ｑ１：てるみくらぶ利用者のように、航空券が発券されなかった場合、もし、それが海外でのトラブルだと、どうなる？
＊今回の件は「てるみくらぶ」がお客様から入金をいただいたものの
ホテルや航空会社にそれらお金を支払っていないために、お客に対しホテルや航空会社が利用するのにお客様に対して請求しています。
ホテルも慈善事業ではないので無料で宿泊させる事はほとんどないと思います。
結局、お客が改めて、宿泊代や航空券のお金を支払うか別のホテルに宿泊するか？になる。
ただ、クレジットカードを使って支払っていれば、付帯の海外旅行保険の特例が適用される可能性も無いわけでもない。あるクレジットカード会社は、こういう場合の補償が入っているところもあるそうだ。適用外のカード会社でもあきらめずに、ダメもとでも連絡をして相談するのも一つの手。
Ｑ２：その国の日本大使館に行っても助けてくれない？
＊日本大使館は邦人が現地で犯罪被害や困った事があった時に助けてくれるところです。今回の件のようにお金に困ることがあっても日本大使館はお金を貸してくれる事はありません。
ただ、どのようにしたらよいのかの助言はいただけます。今回の件は特殊な件ですので、こういった事が次どこかであったのであれば大使館に相談にのるのも一つの手です。
Ｑ３：日本大使館が、手助けしてくれることは？
≪できること≫
・事件、事故の被害に遭って一人で解決できない時、外務省、親族などに、事件・事故の概要を通報すると共に、当地における事件・事故に 関係する法律制度や手続き等について援助・助言をします。
・死亡事件・事故の場合には、御遺族に対し必要な援助を行うとともに、御遺族の意向に従って、御遺体を日本にお送りする手続きまたは適切な処置等について援助助言を行います。
・刑事被告人または被疑者等として逮捕・拘禁されている日本人の方については、御本人及び関係者と緊密な連絡を保つとともに、必要に応じ親族または知人の方に直接または外務省を通じて連絡を行います。更に、要請があれば弁護士リストを提供。
・病気、特に緊急入院したような場合には、適切な助言等をするとともに、医師より病状などを聴取し、その結果を必要に応じて親族または知人の方に直接または外務省を通じて通報します。
・自然災害、騒乱や大規模な事故が発生した場合には、日本人の方々の被害について確認。
・所持金を紛失し、自分自身ではどうしても連絡ができず、当面の生活がままならない場合で、かつ緊急止むを得ないと大使館が判断した場合には、直接、または外務省を通じ親族または知人の方に航空切符の手配や金銭的援助の依頼を連絡します。
・6ヶ月以上音信が途絶えている場合には、御親族の依頼に基づき外務省の指示によりその所在確認のための調査を行う。
≪できないこと≫
・宿泊費、入院・治療費、航空切符代、その他の個人的費用を立て替えること、またはその支払いを保証することはできません。
・旅行業者、航空会社、銀行、弁護士、探偵、警察または病院の業務や役割を担うことはできません。
・ 逮捕・拘禁された方の通訳または弁護士の費用、保釈費用、訴訟費用の支払いを行い、またその支払いの保証をすることはできません。
・ 遺失物の捜索はできません。
（在カナダ日本国大使館の記事より抜粋）
Ｑ４：今回のようなトラブルから身を守るためには、どんな用意が必要？
下記3点です。
① .今回の場合、ホテルや航空会社から入金が必要とのことで支払いをそれらから要求された方々が多かったようですが、それに備えてクレジットカードや国際キャッシュカードの持参していくべきです。
万が一、請求された場合でもお金がなく宿泊出来ない、日本に帰国出来ないというトラブルを避ける事が出来ます。
② .日本に電話が出来る携帯電話を所持。
万が一の際に役にたつのが日本から持参する携帯電話。
海外旅行に携帯電話を持っていかない方が少なからずいますが海外で何か起こった際に、日本に連絡する事ができますので日本の携帯は持参すべきです。
③ パソコンやタブレット端末などを所持。
世界各国各地で通信化、インターネット化が進んでおり
今では世界各地で飲食店や安宿でもインターネット接続できる事が多いですが現地で無線ランにてインターネットを接続し、情報収集。
ホテルや航空券もインターネットで予約するべきなのでパソコンや
タブレット端末は持参すべきものです。

Ｑ５：今回のようなトラブルに合わないためには？
あまり信用性がない旅行会社を利用しないほうがよいです。
現金払いを強く勧めるところも疑ってみる。

今回のてるみくらぶは、カード払いなら、カード会社からの返金の可能性もある。（まだ決済をしていないのであれば引き落とし口座のお金を空にしておく、カード会社に異議申し立てしてみるのも一つ手）
安心できる会社にクレジットカードで支払うと、海外旅行保険の付帯が利用できることがあるので、カード払いも一考。

また、旅行会社でボンド保証制度に加盟している会社だと、その会社が倒産しても、補償額が手厚くなるので、ボンド保証制度に加盟している旅行会社でお願いするのもおススメ。
ネットでの購入の際は、「電子旅行取引信頼マーク」のついた旅行会社を利用するのがおススメ。
あまりに格安ツアーというのは、こういう結果を招く結果になる可能性は高くなります。

平成29年(2017年)4月10日発売の週刊プレイボーイに意見協力しました。

お題は夜行寝台列車サンサイズ出雲&瀬戸VS
寝台夜行バス、ドリームスリーパーです。

特に業界初の完全個室の夜行寝台バスは興味深いですが、興味ある方は利用してみてください。

【国民の幸福度の高いブータン？何が理由なのか？】

ブータンからタイのバンコクに戻ってきました。
ブータン航空を利用しブータンのパロから
インドのカルカッタ経由でタイのバンコク。

国民の幸福度GNH（Gross National Happiness）が高い国と
して知られるブータン。
何が国民を幸福と感じさせているのでしょうか？

これには様々なものがあると思います。

1人当たりのGDPは年間2700ドル程と経済だけをみれば後発開発途上国の部類に入りますし、ブータン人の平均寿命も70歳に満たない。（昔に比べ医療技術進歩したので平均寿命も伸びている）
インフラや福祉が整っているといえばそうでもない。
娯楽産業も多くない。
日本のように様々な国の料理が食べられるわけでもない。

皆さんが幸せを感じる時はどんな時でしょうか？
お金があるということは確かに幸福のうちの一つなのでしょうが。
お金があればいろいろな事が出来るのは事実。
健康でない人からすれば五体満足の健康な人々が幸せに見えるものです。
順風満帆の人生、自分の希望の進学、就職、結婚相手、恋人、満足のいく結婚生活、社会的地位の獲得、収入、名誉、名声、自分の好きな事をしている、趣味が充実、人間関係がうまくいっている、夢や目標達成、容姿端麗、体格が良い等。

それではブータンの人々はどんな所に国民が幸せを感じるであろうか？
これは様々な人々への聞き取りや自らの目で見てきて調査
した結果で私的に思うことでもありますが・・・

一番は、ブータン国民の心の持ちようなのかもしれません。（宗教的、民族的側面）

ブータンというのは敬虔な仏教国（チベット仏教系）。
信心深いブータン人は寺院に頻繁に参拝します。そして平和や幸福を願っています。

嫌な事や不幸な事があっても物事を明るく考える。
常に自分が幸せだと考え定義づける。

ブータンの政府は2年ごとに国民に調査をおこなっているのですが、

GNHは

1.心理的幸福、2.健康、3.教育、4.文化、5.環境、
6.コミュニティー、7.良い統治、8.生活水準、
9.自分の時間の使い方の9つの構成要素からなっています。

※病院や水道、学校は一部をのぞいて無料。
→ここも国民の幸福度の要因となっています。

他にブータンは自然が豊富な国で大自然の中での生活。そして国の宝ともいえる自然環境保護には積極的です。
ここも国民の幸福度の要因になっていると思います。
※日本では東京などの大都市では便利で楽しい反面、人工的なストレスも多く、日本の企業はより厳しい社会であるので会社内でのストレスも受けやすい。

GDPで計測できない項目の代表例として、１の心理的幸福が挙げられます。
正・負の感情

★正の感情　 1.寛容、2.満足、3.慈愛
★負の感情　 1.怒り、2.不満、3.嫉妬

すなわり正の感情が強く、負の感情が低ければ幸せ度数が高いのです。ブータン国民は正にそれに値すると思います。

経済も発展し、インフラも整い、社会保障の充実した先進国の中では日本も含めてうつ病患者が多いのは事実です。日本も江戸時代まではうつや神経症などの病気はほとんどなかったものですが、明治維新、開国により欧米も文化が流入し、戦後は焼け野原からの高度経済成長による発展。物質的には豊かにはなったものの
反面、病んでいる人々も多いのが実情。

ブータンもそうなのですが、いわゆる熱帯の発展途上国の中には自殺者、うつ病者が少ないのが実情です。
それはやはり、人々の心の持ちようなのだと。タイでもマイペンライという精神がありますが、嫌な事があってもすぐに忘れる、気にするなという精神は感心できるものです。

どこの国とはいいませんが、日本の隣国には下記にある正の感情が弱く
負の感情が強い国がありますが、海外にいて出会うそれら人々の顔を見ているとそれらが顔や表情にでています。（数多く接してきた私ですが）

★正の感情　 1.寛容、2.満足、3.慈愛
★負の感情　 1.怒り、2.不満、3.嫉妬

人間が幸せに暮らす過程で
正の感情を強めて、負の感情を弱める事が重要だと思います。

ブータンにきて実感いたしました。
ブータンでは前述した闇の部分もあるのですが、国民の多くは自身が幸せであると思っています。

ブータンの人々は自国、民族の誇りがあり、自然や生き物を大切にする。そして感謝の気持ちがあります。
そして正直で発展途上国にありがちな人を騙すという事をする人々は非常に少ないです。
殺人の犯罪はほぼ皆無に等しく、傷害も年間200～300件程度。

日本は世界的にみて素晴らしい国（これは世界の多くの国々が認めている）ですが、資本主義経済が浸透し、金のためなら手段をいとわない銭化け亡者や人を騙してお金をとる詐欺師も少なからずいるにが実情。

今一度、日本人は自らの民族を見つめなおす時がきているのではないかとブータン渡航して実感しました。

韓国渡航で注意喚起！北朝鮮情勢により朝鮮半島有事か！？海外渡航で気をつけるべき点は？

欧州人とロマ人の違いは？顔で見極めれる？
欧州に多くいるロマ（ジプシー）人。

森友学園問題で話題となっている安倍首相夫人である昭恵夫人のお店に潜入。
東京の神田にあるuzuというお店。
山口県産の米《昭恵米》をはじめ、無添加、無農薬の身体によい国産食材を使用しています。
3年かけて育てあげる山口県産のワサビも良かったです。

店は想像以上にごじんまりとしていて家庭的な雰囲気が漂っていました。
神田駅から徒歩7〜8分程。

良い食材を使っているのでそれなりに値段はしますが《2人で利用して1人6100円》、お薦めです^ ^

池袋西口にある立ち食い寿司屋！
魚がし日本一！
11時〜15時まではお得な料金。
10カン800円～

12巻+手巻き、味噌汁つきで税込980円なら安いですね^_^
味も美味です。

アメリカのユナイテッド航空3411便で、座席が足りないため機内からおりるよう要請された69歳のアジア人男性が拒否したため警察によって暴力的に機内から引きずり出された問題に関して言及。

オーバーブッキングはよくある事なのか？
そしてオーバーブッキングの場合は航空会社はどのように対応するのか？

オーバーブッキングはよくあることです。
航空会社は、キャンセルを見込み、実際の席以上に予約をうけることがありますが、今回は思ったようにキャンセルが出なかったようです。

エコノミー席だったら
ビジネスやファーストクラスに空きがあればそちらに無料アップグレードされるんですが、ビジネスもファーストも空きがなかったのでしょう。

空港カウンターでオーバーブッキングだとわからなかったのも問題だと思います。

此間、ブータンに行った時に自分のプレエコの3Aの席だったのだが
インドのカルカッタから乗ってきたインド人も3Aでした。
空港カウンターのスタッフが間違えたようですが、ビジネスが空いてればビジネスに無料アップグレード交渉するとこだったんですが、ビジネス席空いておらず。

エコノミーは空いていたんですが、エコノミーには行きたくなかったんですが、インド人が後ろのエコノミー席に移るということで問題にならず。

ユナイテッド航空は
ロサンゼルスに行く時に利用しましたが、この時もオーバーブッキング。プレミアムエコノミーが空いており、運良くエコノミーからプレミアムエコノミーに無料アップグレードしてもらえました。

今回の件はあり得ない対応ですね。アジア人差別でしょうか。
相当抵抗して拒否したんでしょうが、他の客に聞いてまわれば代替便で大丈夫な乗客もいたでしょう。そういった努力をすべきだったのでしょうが乗客それぞれの予定もあるので、大幅に出発を遅らせる事も出来ない。

しかし、今回のように武器を使い、怪我をさせて強制的におろす行為は絶対にあってはいけない事です。

旅行会社で数多くのお客様に航空券やツアーを手配してきた
私ですが、武器使い客を怪我させて強制的におろすのは初めてききました。
たまに他の客や乗務員に暴力行為等の迷惑行為をする人々で強制的に排除されることはあるのですが。
今回のように航空会社に問題があるオーバーブッキングでは。

日本、日本の航空会社ならありえませんね。

オーバーブックは航空会社の責任ですし、空港カウンターも気づけなかったのも責任です。

ちなみに学生の時に
欧州周遊旅行の時に
オーストリア航空でウイーンからローマに向かう便でウイーンの空港アナウンスで呼ばれました。
障害のある方がいて、通路側が必要とのことで窓側の席にしてくれますか？と言われ、障害者の方の事を思い、席を交換しました。

アジア人はほとんどいなかったので自分が選ばれたのかもです。日本人は優しいし、拒否しないだろうと思われていたかと。